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Condiciones de Uso

Términos y Condiciones
El sitio esHobby.com tienda en línea se creó por la empresa esHobby , que es el operador de este sitio . Cualquier orden con arreglo a un producto que figura en la pagina web tienda Online www.esHobby.com web requiere la consulta previa de las presentes condiciones generales

La página de la tienda en línea esHobby ha sido implementado por la empresa esHobby , que es el operador de este sitio . Cualquier orden con arreglo a un producto que figura en la pagina web tienda Online esHobby.com web requiere la consulta previa de las presentes condiciones generales. En consecuencia , el consumidor es plenamente consciente de que su acuerdo sobre el contenido de estas condiciones no requiere la firma de este documento, en la medida en que el cliente desea encargar en línea los productos presentados en el marco de la tienda sitio web. El consumidor tiene la opción de guardar o imprimir estos términos y condiciones , siempre que tanto el ahorro como la edición de este documento son de la exclusiva responsabilidad . El consumidor , antes de su orden, dijo que la adquisición de estos productos no está directamente relacionada con su actividad profesional, su adquisición está reservada para el uso personal de él. Como consumidor, por lo que el cliente tiene derechos específicos , que serían impugnados en el caso de que los bienes o servicios adquiridos a través del sitio web en realidad relacionados con su actividad profesional . La tienda en línea creada por el esHobby empresa en el sitio web muestra la siguiente información :

    
descargo de responsabilidad que permita la identificación precisa de la empresa esHobby

    
presentación de las características esenciales de la propuesta

    
indica en Euros el precio de los bienes y , en su caso, los gastos de envío

    
indicación de las condiciones de pago , entrega o ejecución

    
la existencia de un derecho de desistimiento

    
la duración de la oferta o el precio

    
las condiciones de rescisión del contrato cuando es de duración indeterminada o superior a un año

    
Toda esta información se presenta en idioma francés. Los países consumidores tienen plena capacidad jurídica para participar en estos términos y condiciones



Artículo 1: Totalidad Estos términos representan todas las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el consumidor acepta sin reservas todas las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones. Ningún general o específica en los documentos enviados o entregados por el consumidor pueden ser incorporados en el presente documento , ya que estos documentos son incompatibles con estos términos y condiciones.

Artículo 2:
Estos términos tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en virtud de la venta en línea de bienes y servicios ofrecidos por el consumidor esHobby empresa.

Artículo 3 : Documentos contractuales
Este contrato contiene los documentos contractuales siguientes , presentados en orden descendente : estos términos, la orden de compra . En caso de conflicto entre las disposiciones contenidas en los documentos de diferentes rangos , las disposiciones del documento de una prioridad más alta .

Artículo 4: Entrada en vigor - Longitud
Estas condiciones entran en vigor en la fecha de la firma del formulario de pedido. Estas condiciones se celebran por el tiempo necesarios para la prestación de bienes y servicios adquiridos , hasta la extinción de las garantías debidas por el esHobby empresa.

Artículo 5: Firma electrónica
El "doble clic" del consumidor en la orden de compra constituye una firma electrónica que tiene , entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita .

Artículo 6: Confirmación del Pedido
La información contractual será una forma de confirmación por correo electrónico , a más tardar en el momento de la entrega o de otra manera , a la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido.

Artículo 7: Prueba de la transacción
Los registros almacenados en la compañía de sistemas informáticos esHobby en condiciones de seguridad razonables , será prueba de las comunicaciones , pedidos y pagos entre las partes. La presentación de órdenes de compra y las facturas se realiza sobre una fiable y duradera puede ser producido como prueba.

Artículo 8 : Información del producto
8 -a: esHobby La compañía tiene en su sitio web para vender productos con las características necesarias para cumplir con el
Artículo L 111-1 del Código del Consumidor , que proporciona la posibilidad de que el consumidor potencial de conocer antes de tomar el mando de las características esenciales de los productos que desean comprar .
8 -b : Las ofertas presentadas por la empresa esHobby sólo son válidas en el límite de las existencias disponibles.

Artículo 9 : Precio
Los precios están expresados ​​en euros y son válidas a partir de la fecha de envío de la orden por parte del consumidor . No incluyen los gastos de entrega, cargadas extra, e indicados antes de la validación de la orden. Los precios incluyen el IVA aplicable en la fecha de la orden y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de la tienda online. El pago del precio total debe hacerse con el pedido. En ningún momento , los pagos no pueden ser considerados como pagos o cuotas.

Artículo 10 : El pago
Para establecer el orden , el consumidor tiene , a su elección , de todos los modos de pago especificadas en la orden . El consumidor proporciona la esHobby empresa tiene el permiso necesario para utilizar el método de pago elegido por él durante la validación de la orden. Empresa Château Fongenan se reserva el derecho de suspender cualquier orden y cualquier entrega en caso de negativa a autorizar el pago con tarjeta de crédito la oficialmente acreditado o en caso de falta de pago . El esHobby Compañía se reserva expresamente el derecho a negarse a efectuar una entrega oa honrar un pedido de un consumidor que no ha pagado la totalidad o un pedido anterior o con quien un litigio de pago está siendo actualmente administración . El esHobby compañía ha establecido un procedimiento de control de control para asegurar que ninguna persona utilizando los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta auditoría , se le pedirá al cliente que envíe un fax a la compañía esHobby una copia de una identificación con fotografía y comprobante de residencia sitio . El pedido será confirmado después de la recepción y verificación por nuestra parte de las piezas enviadas .

Artículo 11 : La disponibilidad de los productos
El pedido será ejecutado a más tardar dentro de los 3 días a partir del día siguiente al consumidor puso su orden. En caso de indisponibilidad del producto pedido , sobre todo a causa de nuestros proveedores , el consumidor será informado lo antes posible y será capaz de cancelar el pedido . El consumidor tendrá la opción de solicitar la devolución de los importes pagados dentro de los 30 días antes de su pago, o cambiar el producto.

Artículo 12: Entrega
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido y sólo en Francia . El consumidor es responsable de comprobar el estado del embalaje de la mercancía a la entrega y reportar cualquier daño a la compañía en la entrega y el esHobby compañía dentro de una semana . El consumidor tendrá derecho , previa solicitud, el envío de una factura a la dirección de facturación y no la dirección de entrega validando previsto a tal efecto en la opción de orden. En cuanto a el envío , trabajamos principalmente con Colissimo . Cuando hacemos un envío , recibirá inmediatamente un correo electrónico informándole .
MAIL
Para reducir al mínimo los costos de transporte , todos los productos de bajo y mediano dencombrement son enviados por servicio postal Colissimo . Además de ser económicos, este servicio ofrece en 48 horas a través de Francia y ofrece la posibilidad de recuperar los bienes solicitados en la oficina de correos local cerca de la dirección de entrega en caso de ausencia del lugar de entrega en factor de presentación . En concreto, si está ausente el día de la entrega , el cartero le dejará un aviso en su buzón de correo , lo que le permite recoger el paquete en la oficina de correos durante el horario de apertura , dentro de los 15 día . Colissimo es un servicio muy fiable. Sin embargo , puede ser , como en cualquier expedición, que puede ser un retraso en la entrega o el producto Segare . En caso de retraso en la entrega desde la fecha que le hemos indicado en el dexpédition correo electrónico, le pedimos que informe de la demora en nosotros llamando por teléfono o enviando un correo electrónico. A continuación, se estableció contacto con el Post para iniciar la investigación. Una investigación en línea pueden tardar hasta 21 días a partir de la fecha de inicio de la investigación . Si durante este período , el producto se encuentra , será inmediatamente re - enrutada a su casa ( la mayoría de los casos) . Pero si el producto no se encuentra Al término de 21 días de investigación, el Post considera que el paquete como perdido. Esto es sólo entonces que podemos enviarle un reemplazo a nuestra costa. Si los productos solicitados nétaient disponible en este momento , le devolveremos el importe de los productos afectados por la pérdida de la portadora . O si los productos estaban todavía disponibles , pero han cambiado sus precios de venta en el sitio , se aplica el nuevo precio de venta o mediante el pago de un cheque por la diferencia, ya sea mediante la solicitud de un control de la diferencia de precio. Renunciamos a cualquier responsabilidad por los plazos de entrega lallongement debido al portador, especialmente en caso de pérdida de los productos o de huelga .

Artículo 13: problemas de entrega debido al portador
Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto en comparación con el albarán de entrega, paquete dañado , productos rotos ) se debe indicar en el formulario de entrega de "reservas manuscritas" , acompañada de la firma del cliente . El consumidor debe confirmar este problema mediante el envío de la compañía dentro de dos ( 2 ) días hábiles siguientes a la fecha de la carta de entrega con acuse de recibo indicando tales afirmaciones. El consumidor debe enviar una copia de esta carta , por fax o por correo a :
esHobby
" Su" y 01esHobbyx

Artículo 14 : Los errores de entrega
14 -a: El consumidor debe hacer a la esHobby empresa entrega el mismo día o , a más tardar el primer día hábil después de la entrega , toda reclamación de error de entrega y / o falta de conformidad de los bienes en especie o calidad en comparación con la información en el formulario de pedido . Cualquier reclamación realizada después de esta hora serán rechazadas .
14 -b: La formulación de esta reclamación a la compañía de esHobby se puede hacer : - principalmente por teléfono xx xx xx xx martes a sábado de 9am a 12pm - al ingresar a nuestra página web en el apartado " seguir. su pedido "," dónde , después de introducir su número de cliente, usted puede hacer su pregunta a través del contacto con nosotros Menú especificando la referencia de la orden.
14 -c: Cualquier reclamación no se hacen en las normas anteriormente mencionadas y dentro de los límites de tiempo no pudo ser tomada en cuenta y suelte el esHobby empresa de cualquier responsabilidad hacia el consumidor.
14 -d: un recibo de la queja, la empresa esHobby asignar un número de cambio del producto ( s ) afectado ( s ) y se comunican por correo electrónico , fax o teléfono a los consumidores. El intercambio de un producto sólo puede tener lugar después de la asignación al consumidor un número de intercambio que el enfoque descrito anteriormente.
14a : En caso de error de entrega o intercambio de cualquier producto para cambio o reembolso debe ser devuelto a la esHobby empresa en su conjunto y en su embalaje original, en Colissimo en la siguiente dirección :
esHobby
" Su" y 01esHobbyx

Para ser aceptado , todas las devoluciones deben ser informados antes de Atención al Cliente de la sociedad esHobby .
Los costos de envío son responsabilidad del esHobby sociedad, salvo en los casos en los que resulte que el producto no coincide con la primera declaración hecha por el consumidor en la parte posterior .

Artículo 15: Garantía de los productos
Conforme a
El artículo 4 del decreto n78 -464 , de 24 de marzo de 1978, las disposiciones de la misma no puede privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor a la garantía contra todas las consecuencias de los defectos de la cosa vendida . El consumidor es expresamente informado que la empresa no esHobby es el fabricante de los productos que aparecen en el sitio web , en el sentido de la Ley n98 -389 de 19 de mayo de 1998, sobre la responsabilidad por productos defectuosos. En consecuencia, en caso de daño a una persona o propiedad por un defecto del producto , sólo la responsabilidad de los productores de la misma puede ser buscada por el consumidor, sobre la base de la información proporcionada en el embalaje del producto. Condiciones y período de garantía del fabricante se muestran en los productos pertinentes. Dada la frecuencia de renovación de los componentes de los productos técnicos , esHobby , previa petición, se informe al consumidor de la disponibilidad de piezas de repuesto para los productos que se ofrecen y la forma de conseguir posiblemente .

Artículo 16: Derecho de desistimiento
El consumidor tiene un plazo de 10 días para devolver , a sus expensas, los productos no le conviene. Este periodo comienza en la fecha de entrega de la orden del cliente . Si este plazo expira un sábado, un domingo o un día festivo o día festivo, se prorrogará hasta el siguiente día hábil. Todas las devoluciones deben ser informados antes de la sociedad esHobby Servicio al cliente - principalmente por teléfono xx xx xx xx martes a sábado de 9am a 12pm - al ingresar a nuestra página web en el apartado " siga su pedido " donde , después de introducir su número de cliente, usted puede obtener su número de pedido. El producto debe ser devuelto a Colissimo recomendado esHobby , DIRECCIÓN , SU CIUDAD .
Los productos tales como discos , CDs, Cells, no deberían haber sido abierto de manera que el consumidor pueda ejercer el derecho de desistimiento.
Los productos electrónicos , tales como platos, auriculares , mezcladores , etc ... estando sujeto al período de cancelación legal de 7 días.
Sólo se aceptarán productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original completo e intacto y en perfecto estado para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado o cuyo embalaje original ha sido dañado , no será devuelto o intercambiado .
Este derecho de rescisión sin penalización , a excepción de los gastos de envío . Suponiendo que el ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar un reembolso del dinero pagado , o cambiar el producto. En el caso de un cambio, el re-envío será a costa de los consumidores .
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el esHobby empresa hará todo lo posible para reembolsar al consumidor dentro de los 15 días. Sin embargo, dada la naturaleza técnica de los productos vendidos , este plazo podrá ampliarse a 30 días, especialmente cuando el producto necesita una auditoría técnica ( ver los productos que se probarán con antelación).
El cliente entonces se devolverá mediante abono en su cuenta bancaria ( transacción segura ) si se paga con tarjeta de crédito o cheque en cualquier otro caso .

Artículo 17: Derechos de Uso
El derecho de uso de esHobby software de la compañía , así como los distribuidos por se os dará a los consumidores de una licencia no exclusiva , personal e intransferible de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual. Sin embargo , en virtud del artículo L122 -6- 1 del Código , el consumidor tiene el derecho de reproducción en exclusiva para la creación de una copia de seguridad, cuando es necesario para preservar el uso de de software . En cualquier caso, el autor del software conserva la propiedad de su obra , el consumidor se compromete a cumplir .

Artículo 18: Fuerza Mayor
Ninguna de las partes ha incumplido con sus obligaciones contractuales , en la medida en que su ejecución se retrasa, obstaculizada o impedida por un caso fortuito o fuerza mayor . Se considerará caso fortuito o fuerza mayor los hechos o circunstancias apremiantes , ajenos e impredecibles , evitables , independientes de la voluntad de las partes y no se puede prevenir por ellos , a pesar de todos los esfuerzos razonables . La parte afectada por tales circunstancias deberá notificar a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento . Ambas partes entonces, el plazo de un mes, a no ser que no por causas de fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y de acuerdo a las condiciones bajo las cuales se continuará el contrato. Si la fuerza mayor dura más de tres meses, estos términos puede ser denunciado por la parte agraviada . Explícitamente, se considerarán casos de fuerza mayor o caso fortuito más allá de los habitualmente elegidos por la jurisprudencia de las cortes y tribunales franceses : el bloqueo de los medios de transporte o suministros , terremotos, incendios , tormentas , inundaciones , rayo cese de las redes de telecomunicaciones o los específicos de las redes de telecomunicaciones a los problemas de los clientes externos.

Artículo 19: No hay validación parcial
Si se llevan a cabo una o más disposiciones de estos términos no válida o declarada como tal en virtud de cualquier ley, reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente , las demás disposiciones permanecerán con toda su fuerza y alcance .

Artículo 20: No Renuncia
El hecho de que una de las partes no reclamar un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contenidas en estas Condiciones se interpretará en el futuro como una renuncia a la exigencia en cuestión .

Artículo 21: Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos a la cabeza de las cláusulas, y las cláusulas , los títulos serán declarados inexistentes.

Artículo 22 : Derecho aplicable
Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa . Esto es por el reglamento del fondo en cuanto a las reglas de la forma . En caso de controversia o reclamación , el consumidor primero debe ponerse en contacto con la empresa para esHobby una solución amistosa. En un segundo tiempo y en caso de apelación , el consumidor puede presentar una queja a través de su diálogo dedicada.

Artículo 23 Protección de datos
La información solicitada por el consumidor está obligado a tramitar el pedido y se comunicará a la empresa esHobby socios contractual envuelta en el marco de la ejecución de este comando. El consumidor puede escribir en el esHobby empresa cuyas coordenadas están dentro de los términos y condiciones contenidos en el sitio web, para oponerse a dicha comunicación o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación a respecto de la información relativa y que figuran en los archivos de la empresa esHobby , según lo dispuesto por la ley de 6 de enero de 1978.

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